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          客户满意度调查表

          尊敬的客户:
          力求客户满意一直是我们追求的目标,了解您对我们的产品及服务品质的满意程度,必有助于我们改善紫日产品品质,提升服务质量。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。本问卷大概需要占用您10分钟的时间,我们对您的个人资料严格保密,非常感谢您的支持!

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          纺织 化纤 印染 针织 印刷 包装 造纸 制药 皮革 塑料 陶瓷 电梯 起重机 金属制品 采矿 食品工业 机床 供水 环保 市政工程 石油 化工 冶金 电力 其他
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          您使用过的紫日系列产品有:
          ZVF9系列 ZVF9V系列 ZVF11系列 ZVF100系列 ZVF200系列 ZVF300系列 ZJR2系列 其他
          一、您对紫日产品的质量的满意程度:
          运行是否稳定,可靠 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          操作维护是否直观,方便 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          功能是否满足您运营的需要 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          整体结构是否合理,易于安装与维护 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          您对我公司产品的外观感觉如何 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          产品所附的技术资料是否详细实用 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          您对我公司产品的整体质量是否满意 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          您对我公司产品的质量有什么补充说明和建议,如果您对我公司产品不满意,请提供该产品型号和具体情况:
          二、您对紫日产品的供货质量的满意程度:
          是否按合同要求的时间交货 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          产品交货是否齐全正确 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          产品交货有无破损现象 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          交货存在的问题,能否及时补救 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          在无法如期交货时,是否预先通知 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          您对我公司供货的整体评价如何 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          如果您对我公司供货情况不是很满意,您认为存在的问题有哪些?请您提供令您不满意的大概供货时间和产品:
          三、您对紫日产品的售后服务质量的满意程度:
          我公司对您的要求的反应速度是否令您满意 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
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          问题的解决情况能否让您满意 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          对您提出的改进建议的答复是否满意 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          您对我公司售后服务的总体印象如何 很满意 5 4 3 2 1 非常不满意
          我公司的售后服务存在哪些问题,不能令您满意?请举例说明:
          五、您对我公司的总体满意度如何
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